一款直發(fā)梳賣出100萬臺，商家如何打贏數(shù)字化戰(zhàn)“疫”
在新型冠狀病毒肺炎疫情期間，很多行業(yè)的業(yè)績會有所下滑，但令馬虹沒有料到的是自己公司的卷發(fā)棒、直發(fā)梳會賣得如此火爆。
“我當時也覺得很意外，疫情期間額溫槍、口罩等產(chǎn)品賣得好比較理解，后來我知道，因為春節(jié)后人們要上班，美容院、理發(fā)店等場所基本不開門，消費者也不太敢去，但是上班的話，發(fā)型要保持，所以卷發(fā)棒、直發(fā)梳賣的比較火爆?！敝猩浇鸬倦娖饔邢薰綜EO馬虹告訴第一財經(jīng)記者，如果沒有疫情的影響，銷量預計還會提升40%。
金稻提供的數(shù)據(jù)顯示，今年1月1日~3月19日，金稻銷售產(chǎn)品500多萬臺，銷售額超過6億元，同比整體增加50%。其中，直發(fā)梳累積銷售超過100萬臺，銷售金額近3億元。金稻成立于1999年，最初是做工廠代工和產(chǎn)品研發(fā)，通過全球展會的方式進入國內(nèi)外美容院渠道；2014年公司決定做自己的品牌，入駐天貓旗艦店。
雖然同為代工，但與其他代工廠直接按照品牌商提供的樣本進行生產(chǎn)不同，金稻是先進行創(chuàng)意、研發(fā)、生產(chǎn)出樣品之后，待品牌商選定之后，再給品牌商代工生產(chǎn)。該公司研發(fā)團隊分成三類：電子工程師、外觀工程師、產(chǎn)品經(jīng)理。軟件工程師目前采用外包模式。
隨著科技的進步，美容儀器小型化、家用化，正在被越來越多的消費者所接受。
以電夾板為例，以前女生做頭發(fā)都需要去美發(fā)店，現(xiàn)在公司把它做成女性都需要的工具性產(chǎn)品，讓用戶5~10分鐘可以搞定，溫度控制在200°以下，效果也很好。因此，產(chǎn)品像電動牙刷、剃須刀一樣流行開來。
品牌定價策略讓金稻的客單價與一般代工廠形成差距，保持在一個較高的水平。公司再將賺取的毛利投入到產(chǎn)品的銷售推廣、品牌宣傳等方面。“如果說金稻跟現(xiàn)在的代工廠一樣，在裸價的基礎上加價一兩塊錢來做，那基本是死路一條。”馬虹認為。
對于為何選擇線上渠道，馬虹表示：“我們的客戶群體基本是在18~30歲之間的女性，占比在60%以上，大多分布在一二線城市。這些群體喜歡網(wǎng)購。”
當前，該公司外銷與內(nèi)銷的比例為7:3。雖然代工更賺錢，但國內(nèi)迅猛發(fā)展的市場讓金稻不得不認真發(fā)展自己的品牌。金稻的工廠規(guī)定每天下午3點收集各個電商平臺、代理商的訂單數(shù)據(jù)，再決定當天晚上是否加班。
與代工業(yè)務相比，馬虹需要考慮的事情更多，比如產(chǎn)品外觀設計、奢侈品、家電及彩妝的流行趨勢。
“通過天貓大數(shù)據(jù)，可以了解到客戶喜歡的顏色、外觀、功能設計等細節(jié)?！瘪R虹表示，過去是先研發(fā)生產(chǎn)出一批商品來賣，現(xiàn)在是根據(jù)消費者的愛好來引導研發(fā)生產(chǎn)，類似于C2M模式。
為了試探一款產(chǎn)品的銷售火爆程度，金稻采用小單式的生產(chǎn)模式，根據(jù)銷售反饋的數(shù)據(jù)來進行調整，每批次生產(chǎn)200~1000臺，這樣可以避免銷路不暢所造成的存貨積壓。待銷售測試完成后，公司再進行大批量生產(chǎn)。
在銷量增長的同時，金稻也有一定的壓力，比如受疫情影響，很多供應商復工進度緩慢，紙箱、彩盒等原材料的價格在翻倍增長。
不止是金稻，包括59秒、Ubras等一批年輕的品牌在依托阿里巴巴的營銷、物流、協(xié)同辦公等各項能力后，在線下經(jīng)營受困時及時在線部署工作流程，尋求到新的獲客場景或觸點，進而加速復工復產(chǎn)，甚至逆勢增長。不少企業(yè)開始意識到，利用數(shù)字商業(yè)基礎設施獲得系統(tǒng)性的數(shù)字化能力，是抵御風險、走向未來的最佳路徑。
2019年1月，阿里巴巴發(fā)布商業(yè)操作系統(tǒng)，將過去20年積累的數(shù)字化能力對社會輸出，并與合作伙伴相互賦予能力。事實上，阿里巴巴的淘寶天貓電商平臺、移動支付、數(shù)字金融、物流供應鏈、大數(shù)據(jù)和云計算等，已經(jīng)為商業(yè)世界鋪設完備的數(shù)字基礎設施。